財政部中區國稅局表示，因應每年5月申報期諮詢電話爆量，同仁常應接不暇，導致民眾難以順利解決申報問題及了解相關規定，為提供民眾更完善的稅務服務，財政部今(111)年5月1日推出綜合所得稅線上智能文字客服-「國稅小幫手」（含結算申報、稅額試算、基本稅額、執行業務及其他所得、外僑綜合所得稅、扣繳及個人房地合一稅等）。民眾於財政部稅務入口網及五區國稅局官網首頁點選「國稅小幫手」，即可進入智能客服平台，以利民眾24小時詢問稅務問題時均可獲得解答。
該局進一步說明，為讓民眾常問的熱門問題容易諮詢，「國稅小幫手」特別以圖像方式建置五大熱門主題區-「綜所稅結算申報方式」、「稅額試算通知書」、「查詢所得及扣除額」、「個人房地合一稅」及「綜所稅逾期申報怎麼辦」，同時亦設置有8大快速諮詢區，可直接點選進入相關知識主題，亦可直接輸入稅務相關問題，向國稅小幫手詢問，並於所提供的答案下方預設民眾需求推薦相關問題，讓民眾不用輸入太多文字，直接點選就可以快速得到完整解答。
今年因應嚴重特殊傳染性肺炎疫情影響，110年度所得稅結算申報繳納期限延長至今(111)年6月30日，民眾如有綜合所得稅法令或申報相關問題，可上財政部稅務入口網或五區國稅局官網首頁點選「國稅小幫手」，即可快速諮詢並獲得所需答案，8月後將陸續上線其他國稅稅務諮詢服務，以提供民眾更全面稅務資訊。
民眾如有任何疑問，可撥打免費服務電話0800-000321，該局將竭誠為您服務。
新聞稿聯絡人：審查二科 洪怡萍
電話：（04）23051111轉2212
